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售后服务

上海家装工程免费质保三年

◆工程安装系统保修:从工程竣工之日起,上海家装工程整体(含安装材料)免费保修三年,上海以外地区家装工程整体(含安装材料)免费保修一年;商用工程整体(含安装材料)免费保修一年。
◆主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策。

 

提供一次免费保养服务
◆从工程竣工之日起,第一年免费提供一次系统保养服务;
◆提供“一站到位”的维护保养服务;
◆具体保养时间由业主按系统维护周期预约;

 

 

 

提供终身有偿上门维修服务

◆工程安装系统使用寿命期内提供上门维护服务;
◆设备使用寿命期内提供上门维护服务。

 

上海区域24小时上门服务

其他地区与业主预约时间上门服务

◆接到顾客报修24小时内上门服务;


售后回访:定期对顾客的需求进行电话、邮件回访。

属下列情况之一者,不予免费保修实行收费维修:

◆用户使用不当而损坏或遇不可抗因素而损坏的;
◆用户或非专业人员自行拆卸并损坏;
◆无保修凭证;
◆保修凭证被私自涂改;
◆超过保修期。